Kayıp, çalıntı gibi istenmeyen bir durum yaşandığında 0850 258 00 00 Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak, İnternet Şube veya Mobil Şubeden eski kartını kapatarak yenisini talep edebilirsin.
arızalar nedeniyle kullanım dışı kalan anonim İstanbulkart'ların ücretsiz değişimi yapılmamaktadır. Kartınız kaybolduğunda kayıp bildirimi yapmanız ve katınızı kapattırmanız gerekmektedir. ALO 153'ü arayarak kayıp bildiriminiz yapmanız gerekmektedir.
*Şifresi unutulan/bloke olan/ kayıp çalıntı durumuna düşen kartlar için; Vakıfbank' ın "4" numaralı müşteri hizmet hattı aranarak veya en yakın Vakıfbank Şubesine, ekteki örneğine uygun dilekçe ile başvurularak kart yenileme/şifre yenileme işlemi yapılacaktır.
Kartınızın kaybolması veya çalınması halinde lütfen en kısa sürede 4 no.lu PTT Çağrı Merkezi'ni arayınız.
SON YAZILAR
